Bounce mesajı nedir?
Gönderilen bir e-posta hedef posta sunucusuna veya alıcının posta kutusuna teslim edilemediğinde gönderen sisteme hata bildirimi dönebilir. Bu bildirimler genellikle bounce veya delivery status notification olarak adlandırılır.
4xx kodları ne anlama gelir?
SMTP’de 4 ile başlayan hata kodları çoğunlukla geçici sorunları ifade eder. Karşı sunucunun yoğun olması, geçici bağlantı problemi veya greylisting gibi durumlarda gönderen sunucu mesajı daha sonra tekrar deneyebilir.
5xx kodları ne anlama gelir?
5 ile başlayan kodlar genellikle kalıcı teslimat hatalarıdır. Alıcı adresinin bulunmaması, mesajın politika nedeniyle reddedilmesi veya alan adında teslimat sorunu bulunması gibi durumlarda görülebilir.
550 hatası
550 en sık karşılaşılan SMTP hata kodlarından biridir. Ancak tek başına kodun görülmesi yeterli değildir. Hatanın devamındaki açıklama gerçek nedeni anlamak açısından önemlidir. Örneğin kullanıcı bulunamadı veya mesaj reddedildi gibi ek bilgiler bulunabilir.
Mailbox full hatası
Alıcının posta kutusu kotasını doldurmuşsa gönderilen mesaj geçici veya kalıcı olarak reddedilebilir. Bu nedenle kurumsal e-posta sistemlerinde kullanıcı kotalarının izlenmesi önemlidir.
Spam veya politika reddi
Karşı sunucu mesajı spam şüphesi, IP itibarı, SPF, DKIM, DMARC sonucu veya içerik politikası nedeniyle reddedebilir. Böyle durumlarda yalnızca yeniden göndermek yerine hata mesajı ve sunucu logları incelenmelidir.
Hata mesajını saklayın
Teslimat problemi teknik olarak incelenecekse bounce mesajındaki hata kodu, hedef sunucu bilgisi, tarih ve Message-ID gibi detaylar sorunun teşhisini önemli ölçüde kolaylaştırır.