1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı/hizmet sağlayıcı ile MX1Mail internet sitesi üzerinden dijital hizmet satın alan müşteri arasında elektronik ortamda kurulur.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, müşterinin MX1Mail üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği kurumsal e-posta, mailbox, ekip iletişimi ve ilgili dijital hizmetlerin satışı ve sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin Temel Özellikleri
Satın alınan hizmetin kapsamı; ödeme sayfasında seçilen paket, kullanıcı/mailbox limiti, aylık veya yıllık abonelik dönemi ve sipariş özeti içerisinde müşteriye gösterilir.
Paketlerin özellikleri ve güncel fiyatları MX1Mail internet sitesindeki fiyatlandırma sayfasında yayımlanır.
4. Fiyat ve Ödeme
Müşterinin ödeyeceği toplam bedel, ödeme işlemi tamamlanmadan önce sipariş özeti ekranında gösterilir.
Türkiye müşterileri için ödeme Türk Lirası (TRY) üzerinden, uygun yabancı müşteriler için desteklenen yabancı para birimleri üzerinden gerçekleştirilebilir.
Kartlı ödeme işlemleri, MX1Mail'in entegre ettiği yetkili ödeme kuruluşu üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilebilir.
5. Hizmetin Başlaması
Ödemenin başarılı şekilde tamamlanması sonrasında abonelik aktif edilir. Alan adı tabanlı e-posta hizmetlerinin çalışması için gerekli DNS doğrulamaları ve teknik yapılandırmaların tamamlanması gerekebilir.
6. Abonelik Dönemi
Müşteri aylık veya yıllık abonelik seçebilir. Yıllık aboneliklerde fiyatlandırma, satın alma ekranında gösterilen yıllık paket bedeli üzerinden yapılır.
7. Cayma, İptal ve İade
Tüketici niteliğindeki müşterilerin cayma ve iade hakları, uygulanabilir tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir. Dijital hizmetin müşterinin açık talebi veya onayıyla hemen başlatılması halinde, hizmetin ifasına başlanmış olması cayma hakkının uygulanmasını etkileyebilir.
İptal ve iade talepleri sales@mx1mail.com adresine gönderilebilir.
8. Müşterinin Yükümlülükleri
- Kayıt ve ödeme bilgilerinin doğru olması
- Alan adı üzerinde gerekli DNS değişikliklerinin yapılması
- Hesap ve parola bilgilerinin güvenli şekilde korunması
- Hizmetin hukuka uygun amaçlarla kullanılması
- Spam, kötüye kullanım veya yetkisiz gönderim yapılmaması
9. Hizmetin Askıya Alınması
Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi, kötüye kullanım, spam faaliyeti, güvenlik ihlali veya hizmet koşullarına aykırılık durumlarında hizmet geçici veya kalıcı olarak askıya alınabilir.
10. Uyuşmazlıklar
Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına göre yetkili Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvurulabilir.
11. Yürürlük
Müşterinin ödeme işlemini tamamlaması ve elektronik ortamda sunulan şartları kabul etmesiyle işbu sözleşme yürürlüğe girer.