Hizmetin Teslimi
MX1Mail fiziksel ürün gönderen bir e-ticaret sitesi değildir. Sunulan hizmetler dijital ortamda sağlanan kurumsal e-posta ve iş iletişimi hizmetleridir.
Ücretli abonelik satın alındıktan ve ödeme başarıyla tamamlandıktan sonra ilgili hizmet, teknik gereklilikler tamamlandığında müşteri hesabı üzerinden aktif edilir.
Deneme Hesapları
MX1Mail uygun müşterilere belirli süreli ücretsiz deneme imkânı sunabilir. Ücretsiz deneme hesabı ücretli satış veya ödeme olarak değerlendirilmez.
İptal ve İade Talepleri
İptal veya iade talepleri sales@mx1mail.com adresine iletilebilir.
Talep; satın alınan hizmetin niteliği, hizmetin kullanım durumu, abonelik dönemi ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.
Dijital Hizmetlerde İfa
Müşterinin talebi ve onayı doğrultusunda dijital hizmetin satın alma işleminden hemen sonra kullanılmaya başlanması mümkündür. Hizmetin ifasına başlanmış olması, uygulanabilir mevzuat kapsamında cayma ve iade haklarının değerlendirilme şeklini etkileyebilir.
Teknik Sorunlar
MX1Mail kaynaklı teknik bir problem nedeniyle satın alınan hizmetin sağlanamaması halinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilir. Teknik durum incelenerek uygun çözüm, hizmet süresi uzatımı veya gerekli olduğu durumlarda iade değerlendirmesi yapılabilir.